一位來自奧地利的女士日前在世博園區與家人走散，因隨身未攜帶通信工具，便通過志愿者的幫助向市公安局“110”報警服務臺求助。“110”接警后，即安排懂英語的民警與其通話，使該女士順利與家人團聚。她激動地表示：“沒想到上海警方用外語接警，上海不愧為國際大都市！”
上海市公安局在世博園區設立了9個治安派出所，游客在園區內遇到需要警方給予幫助的情況時，可直接撥打“110”報警電話，警察會第一時間到現場提供幫助。上海市公安局“110”報警服務臺針對外國游客，目前可受理英語、日語、俄語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、朝鮮語和意大利語等9個語種的報警。(通訊員楊燁 記者王寶來）
