在宋代哥窯瓷器受損被曝光之后，故宮的工作效率大增，不但迅速查清了事故原因，也很快給出了處理結果。故宮博物院官方網站3日發布消息稱，根據有關規定，故宮博物院對損毀事件的直接責任人給予行政記大過處分，對負有領導責任的該部門主要負責人給予行政警告處分。

　　或許在故宮方面看來，這個事件應該就此平息了，但“自罰三杯”的內部處理又激起了新的輿論波瀾。國家一級文物碎成六瓣，在以守護文物為主要職責的故宮博物院應該算重大責任事故了，而給予相關責任人的處罰卻是如此溫柔，公眾怎么能感受到故宮方面的“痛心”，又怎么相信他們“將汲取此次事件的沉痛教訓”？

　　在這個事故的后續處理上，故宮不僅沒有挽回信任，反而加深了公眾的擔憂———一直在“自查自糾”的故宮博物院還有沒有管好故宮的能力？其上級行政主管部門是否應該給予其應有的問責？

　　據說，故宮方面制定的處罰結果依據了一個內部“不便公開”的《藏品管理規定》，這再次證明了故宮在管理上的神秘化，即便輿論監督也很難觸及這個死角。兩個多月以來，故宮連續整出“失竊門”、“錯字門”、“會所門”，引得群情激憤，盡管如此，它面向社會監督的宮門依然是緊閉的。由這種傲慢的姿態也可以看出他們對于公眾的心態，無非就是故宮的事情故宮來處理，“干卿何事”。

　　眾所周知，故宮文物都是國有的，故宮博物院不過是代全體國民行使看管之權，可是看門人現在有了主人的心態。無論出了什么樣的事故，看門人都是關起門來處理，主人被隔在外反而有諸多不解。一個由國家全額財政撥款的公共事業單位，好似游離于社會行政管理之外，也不知信息公開為何物。事故曝光之前隱瞞二十多天，事故曝光之后的解釋顛三倒四，甚至讓外界產生了文物被掉包的質疑。種種過失只是內部科研人員的失誤嗎？我們有必要問一問，故宮博物院是否該承擔管理失職的責任？

　　從最近幾起事故的處理結果看，故宮的處理手法全是“抓小放大”，領導沒有任何問題，全是屬下無能，然后重重地舉起，輕輕地落下。其實，故宮方面的內部處罰究竟是輕還是重，只是表明故宮方面對事故的認識，并不能取代應得的行政問責。固然，展品失竊和文物受損都不算人命關天的事故。但故宮博物院的性質決定，一旦出了類似的事故就相當于煤礦上的礦難、鐵路上的出軌，必須有負責人為此承擔行政問責。故宮博物院作為文化單位，不能漠視基本的行政倫理。

　　故宮博物院深陷“自查自糾”之中，已經不能自拔，現在只有外力才能打破這種局面，除了行政主管部門的監管，公眾的監督不可或缺。要打破故宮的神秘和與世隔絕，就應當先向外界打開一扇窗。不知故宮博物院能否仿效中國紅十字會總會，也建立一個信息公開的平臺，讓公眾清楚地知道里面的文物有多少，是如何被管理的，也免得新聞發言人再以“不負責業務”搪塞公眾質疑。