中國前駐法大使、外交學院前院長吳建民昨天在官方《人民日報》上發表文章，批評一些中國高官不懂得如何同外國人交流，把大量時間浪費在充滿套話、廢話和空話的無效交流上，指出交流力缺失是中國社會的一大浪費。

　　吳建民認為，中國的國際形象被扭曲，既和外國媒體的報道有關，也和中國官員尤其是新聞官員交流能力的欠缺有關；雖然中國與世界的關系發生了歷史性的變化，但懂得與世界交流的人才還太少，遠遠不能滿足需要。

　　吳建民說：“有時，我會很納悶，我們中國人怎么搞的？好像茶壺里裝餃子，倒不出來。為什么我們的官員到了國外，幾句話能把別人的興趣調動起來的人這么少？這里面，不懂交流學是重要的原因。”

　　他透露，在他擔任中國駐法國大使的時候，每年光副部級以上的代表團就要接待200多個。“很多代表團在介紹他們那兒的投資環境時，都喜歡使用一個外國人感到莫名其妙的詞：熱土（hotland）。還有，不少國內去的官員喜歡大嗓門講話，念稿子念得滿面通紅，長篇大論。”

　　“有的代表團，萬里迢迢到國外招商，請了很多人，介紹自己的省份或者城市，結果一上臺先說天氣，'在這個春暖花開的季節，我來到美麗的巴黎，巴黎人民有光榮的革命傳統……’好不容易講到正題了，又是一大堆讓人云里霧里的話語，把大量時間浪費在充滿套話、廢話和空話的無效交流上。一些官員喜歡一上臺就是'尊敬的××、尊敬的××’，八個'尊敬的’下來，三分鐘就沒有了；還有的官員講話喜歡穿靴戴帽，濫用'世界領先’、'國際水平’等形容詞。有些話自己人聽了也許很高興，但外國人聽了就不一定了。”

　　吳建民還透露，他擔任外交部新聞司司長時，一些地方負責宣傳的官員想請境外記者到當地采訪，打算好吃好喝好招待，再送些禮品，讓境外記者多給報道報道。吳建民說：“這樣能行得通嗎？我回答說，恐怕弄不好會適得其反。你不提供記者感興趣的信息，他才不報道呢。”

　　吳建民認為，造成這種現象，既有歷史原因，也有現實原因。自古中國人的哲學是“敏于行，訥于言”，“能說會道”的人容易被批評為夸夸其談，而不善表達的人倒是人們表揚的對象。一些中國官員至今仍習慣把自己“藏”起來，認為言多必失。另外，中國的學校和家庭教育都過分重視考試成績，忽略交流能力這一基本素質培養。　　

　　北京大學有關學者對本報說，中國官員不善與人交流其實是官場上的通病。多數官員不但不會和外國人交流，也不會和國內民眾交流。國家副主席習近平在擔任中共浙江省委書記時曾這樣總結官員的“說話”能力：“與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。很多場合，我們就是處于這樣一種失語的狀態，怎么能使群眾信服呢?”

　　與官員體制有關

　　這名學者指出，中國官員不會“說話”與官員產生的體制有關，也與中共政治長期使用模式化的官話套話有關。由上級任命的官員產生體制讓官員在正式場合信奉“言多必失”的原則，只說“正確的廢話”也就是官員套話以求自保；而這些官話、套話連很多中國民眾都聽不懂或不愿聽，拿到國外自然更沒人感興趣。這名學者指出，中國官員不會“說話”與官員產生的體制有關，也與中共政治長期使用模式化的官話套話有關。由上級任命的官員產生體制讓官員在正式場合信奉“言多必失”的原則，只說“正確的廢話”也就是官員套話以求自保；而這些官話、套話連很多中國民眾都聽不懂或不愿聽，拿到國外自然更沒人感興趣。