記者昨日在某刪帖公司網站上看到的宣傳。倪黎詳 攝 

　　網絡刪帖公司刪負面消息“看菜吃飯” 大規模網絡“撲火”要花上百萬 

　　“我們可以刪各種網絡負面消息!”這是時下常見的刪帖公司打出的廣告。而本報記者深入采訪后發現,網絡刪帖公司從接單、談價到最后刪帖都有專門的人負責,價格則根據要刪內容的影響大小、登載的地方而定,要刪除一條影響較大的不利信息甚至要花費上萬元,而爆發大規模的負面消息后,一些品牌公司可能花費超過百萬元。 

　　有資深人士對本報記者報料,目前從事網絡刪帖公司的人多數此前就是互聯網運營人士,這些人熟悉和了解整個互聯網游戲規則。同時,該人士透露,隨著越來越臨近3·15,眾多刪帖公司已不接單了,而那些聲稱能刪一切網絡負面信息的公司多數在蒙人。 

　　曾在多家公司負責媒體事務的梁丹昨日對本報記者透露,隨著互聯網的飛速發展,眾多企業都會找一些網絡刪帖公司,專門負責監控網上出現不利自家公司的消息,一旦發現,則及時進行刪帖。 

　　報料: 

　　刪帖合作形式多樣 

　　據梁丹介紹,一般情況下品牌公司會主動找一些熟悉的刪帖網絡公關公司進行合作,除了網絡推廣,也負責企業的刪帖任務。一般這種合作有一年一簽的,也有單獨針對某個時間段的合作,比如3·15期間的網絡不利信息,比如公司在上市前的不利信息。據梁丹介紹,如果是品牌企業與網絡刪帖公司簽下一年的合約,價格會便宜一些,但監控一些論壇和微博的,一年的費用大概都要50萬元人民幣,而如果是單獨做某個時間段的刪帖,價格可能更貴。 

　　運作: 

　　專人負責各自環節 

　　而對于如何刪帖,本報記者昨日聯系的多家刪帖公司客服表示,他們有專門的人聯系客戶,一旦確認,可以立即簽訂合同,而且可以先刪帖再付款。對于那些無法刪除的帖子,比如一些微博消息,“刪帖公司可以通過擁有眾多粉絲的微博主進行微博傳播,即使無法刪除不利的微博,也可以進行正面的引導。”一位業內知情人士這樣表示。 

　　據了解,目前很多刪帖公司都有自己專門的團隊,一年只要承包幾個大的客戶就足夠了,如果有3~5個大公司做客戶,年收益不會少于100萬元人民幣。記者在一家刪帖網站看到,其成功案例竟然包括一些國際、國內知名企業。 

　　價格: 

　　上百萬元集中“撲火” 

　　業內人士曹靜介紹,門戶網站的刪帖價從2000元~3000元不等,而一些論壇的價格是炒帖一元錢一條,頂帖子是0.5元一條,定制的軟文大帖則是150元一條。 

　　曹靜說,品牌公司與刪帖公司簽訂合同是個框架協議,具體的刪帖價格則是“看菜吃飯”,根據消息內容、登載的地方來定。一些關系到重要產品的負面消息,一篇的費用將達1萬元,而一旦出現大規模的負面消息,很多公司甚至不得不拿出超過100萬元的費用進行“滅火”。 

　　一旦微博出現對品牌公司不利的消息,刪帖公司會利用自己掌握的大量微博賬號進行“圍攻”,其價格是,一個普通微博賬號是一條微博8分錢,而一旦動用超過100萬粉絲的微博,則可能從1萬到10萬元不等。 

　　焦點關注 

　　給再多的錢3·15前后都不接單 

　　本報記者昨日以某化妝品公司市場部負責人身份與通過搜索引擎找到的多家“刪帖”公司聯系。這些公司表示希望記者提供出現的負面消息的鏈接給他們,并表示最近不接網絡刪帖的單。記者說可以多付錢,但這幾家刪帖公司均表示,如果真有需求,3·15之后再與他們聯系。而且有一家刪帖公司表示,如果是一些屬實的新聞報道是無法刪除的,同時表示,門戶網站的負面信息也很難刪除,即使付更多的費用都不行。 

　　梁丹表示,由于擔心自己搞不掂可能出現的大面積負面消息,3·15前后兩個星期很多網絡公關公司都不接單了,即使是做網絡營銷的正面推廣也有很多網絡公關公司不接單,因為擔心大量宣傳引來不必要的麻煩。梁丹說,目前做網絡刪帖公司的負責人很多都是曾經在互聯網企業做過,很熟悉目前國內互聯網環境下的游戲規則。 

　　業內提醒 

　　找刪帖公司謹防被騙 

　　對于目前眾多網絡上出現的“可以刪除各種不利負面消息”的刪帖公司,上述業內人士梁丹表示,平時加強公司管理,提高產品品質是關鍵,一旦出現問題,也需要正面回應,而不是通過刪帖的方式去解決。 

　　記者在調查中發現,目前多數刪帖公司提供的聯系方式都是留下一個即時通訊聯系方式,即使個別留下電話的,打過去也沒人接聽。 

　　梁丹表示,許多企業面臨3·15可能隨便找一家刪帖公司來服務,被騙幾率很大,而一旦被一些不懷好意的刪帖公司盯上,則后患無窮,要花費更多的時間和精力去應對。