北京市公安局公安交通管理局宣武交通支隊政委李曉彬、“北京最帥交警”廣安門大隊民警孟昆玉昨日做客人民網,談交警的喜怒哀樂。

　　因為要對違章的司機作出處罰,交警和司機之間有時候會存在矛盾。孟昆玉卻和好多司機成了好朋友,他的秘訣就是“微笑執法”。

　　在執法過程中,孟昆玉喜歡換位思考:“如果我是違法者,我違章了,交警怎么處罰、怎么執法我才能接受。所以我就想著,怎么能把執法過程變得更和諧、更完美,現在我養成一個口頭語,就是“您好”,不管在工作、生活,還是在單位和家里,我覺得說出這兩個字,面帶微笑的時候,可以拉近人與人之間的距離,我也嘗試交警和司機之間的零距離,死機有什么心里話可以和我們說。”

　　在孟昆玉看來,出租司機其實挺不容易的,為了掙錢養家每天早出晚歸。因為一個簡單的違法行為,可能就要遭到處罰。因為地鐵路活好拉,出租車愿意到這個地方趴活。但地鐵路就三個車道,司機違規停車占用一條車道呢,就會發生擁堵。“我經常和司機說,一次違章,兩次違章,可能是小事,但是一次事故,就是多起違章的一個積累。如果您不注意的話,就可能發生事故。一發生事故,就不是簡簡單單的罰款,又要走保險,又要修車,小則四五天,大則十多天,半個月,既耽誤活,又耽誤時間,還浪費金錢。”

　　除了對出租車司機“苦口相勸”,孟昆玉還有一個新想法:“在我能不能把地鐵路的出租車停車位畫出來,在執法的同時,告訴他們,在地鐵路什么地方可以停車,有這個出租車位置在什么地方,包括廁所,因為出租車司機找廁所比較困難,廁所周邊也沒有車位,不能因為上廁所就去違章。”

　　于是孟昆玉制作了小卡片,將地鐵口附近的出租車位、廁所等地方都標在卡片上,送給出租車司機。慢慢的很多出租車司機和小孟成為了朋友。

　　“在工作當中我也能體會到,真正能為群眾辦一點好事,解決一點小困難,不用太大,可能是司機輪胎壞了,幫他換一下輪胎,可能車壞在主路上,你幫他推到輔路上,就這么一點小事,他就會支持你的工作。”孟昆玉如是說。