正義網哈爾濱5月17日電(記者韓兵 通訊員王興宏)年初以來,為深入貫徹最高檢張軍檢察長提出的“群眾來信件件有回復”的指示精神,黑龍江省檢察院快速落實,精準發力。相繼出臺了進一步規范信訪來信、接訪,處理網上信訪和12309檢察服務熱線等信訪工作的標準措施,不僅要求來信件件有回復,而且信訪事項也要求件件有回復,真正解決涉及人民群眾切身利益的信訪問題,確保從“件件有著落”到“事事有人管”。

　　為努力踐行黑龍江省檢察機關“老百姓主張法律公道不求人”的莊嚴承諾,做到群眾信訪事項“件件有回復”, 在年初召開的全省檢察長工作會議上,省檢察院檢察長高繼明提出一是變群眾“上訪”為干警“下訪”,以實際行動落實“四零承諾”和“最多跑一次”的要求;二是群眾向檢察機關提出的合理訴求,無論是否屬于檢察機關管轄,程序性問題一律在7日內回復;三是對屬于檢察機關管轄的實體性問題,一律在3個月內就進展或結果向申訴人答復;四是對于不屬于檢察機關管轄的案件,在向申訴人回復的同時,依法向有管轄權的單位移送,同時送其上級主管單位備案。

　　4月11日,黑龍江省檢察院召開落實群眾信訪事項“件件有回復”工作新聞發布會,對外界發出“堅持以人民為中心,提供更加優質檢察產品;貼近群眾,改變工作方法;及時回復,推進陽光信訪;跟進答復,解決群眾訴求;依法移送,不讓訴求落空;注重科技,加強智能應用”等主張和決心。

　　大興安嶺檢察分院制定了《大興安嶺檢察機關踐行“老百姓主張法律公道不求人”承諾實施辦法》,院領導親自督辦回復或答復工作,部門負責人承擔疑難重點信訪事項答復工作。5月9日,大慶市檢察院控申接訪室接待了一名出租司機宮某的來訪,他因與出租車服務公司合同糾紛,不服法院民事裁定,向檢察機關提出申訴。按照“統一集體受理、快速審查移送、特案專人快辦的工作思路,控申部門接待人員主動告訴來訪人轉告有其同樣情況的出租司機,如有意愿可準備齊全材料到市院控申提交民事監督申請,檢察院會統一快速辦理。宮某表示感謝并稱贊檢察院“不怕麻煩、主動為老百姓辦事解憂”。5月9日至13日市檢察院陸續接到了共計27人36件該類案的民事監督申請,目前此案已經移送有關辦案部門,正在快速辦理中。