相比于以往的管理懲罰措施,游客黑名單制度的最大不同在于處罰影響深遠(yuǎn),直接觸動(dòng)了被處罰者的個(gè)人利益,使其不得不更加認(rèn)真嚴(yán)肅地看待文明旅游問題

　　□侯坤

　　國家旅游局近日通報(bào)了“五一”旅游投訴和旅游市場專項(xiàng)檢查情況,并公布了典型案例查處情況。陜西延安吳起縣青年李某因在旅游過程中攀爬紅軍雕像,被列入“游客不文明行為記錄”。該不良記錄保留期限為10年(5月5日《京華時(shí)報(bào)》)。

　　不文明旅游現(xiàn)象之所以屢禁不止,一個(gè)重要的原因是,不文明旅游行為的違法違規(guī)成本太低。大多數(shù)時(shí)候,對(duì)于旅游中不文明現(xiàn)象的譴責(zé)和治理,只能停留在道德層面,對(duì)不文明游客的警示效應(yīng)不足。而游客黑名單制度的建立,極大增加了游客的不文明成本,必將有如暮鼓晨鐘般時(shí)刻對(duì)不文明旅游行為形成震懾。

　　此次,青年李某因旅游中的不文明行為受到重罰,被列入“游客不文明行為記錄”,這不僅會(huì)對(duì)李某日后的旅游產(chǎn)生影響,一旦其不良信息與公安、海關(guān)、邊檢、交通、銀行等征信機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),還會(huì)影響到他求職、貸款等信譽(yù)評(píng)級(jí)。相比以往案例,李某為不文明旅游行為付出的代價(jià)明顯增大。面對(duì)如此重罰,相信不僅是當(dāng)事人李某能從中深刻吸取教訓(xùn),對(duì)于其他有不文明旅游行為的游客,也是一個(gè)巨大的警示。

　　相比于以往的管理懲罰措施,游客黑名單制度的最大不同在于處罰影響深遠(yuǎn),能直接觸動(dòng)被處罰者的個(gè)人利益,使其不得不更加認(rèn)真嚴(yán)肅地看待文明旅游問題。此前,針對(duì)不文明旅游行為,無論是道德譴責(zé),還是經(jīng)濟(jì)處罰,對(duì)于一些人而言都顯得不疼不癢,甚至治安拘留等行政處罰,也不能使一些不文明游客真正悔悟。因?yàn)檫@些處罰都停留在初級(jí)層面,不文明游客往往“好了傷疤忘了疼”,缺少對(duì)不文明旅游行為的深刻反思。對(duì)于這些人,“游客不文明行為記錄”將猶如達(dá)摩克利斯之劍懸于頭頂,時(shí)刻警醒他們遵紀(jì)守法、文明旅游。

　　當(dāng)然,游客黑名單制度若要發(fā)揮實(shí)際影響力,還有賴于后續(xù)的細(xì)致工作和配套措施完善。在游客黑名單制度中,關(guān)于不文明旅游信息如果與其他征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)等功能不能很好實(shí)現(xiàn),游客黑名單的威懾力必定大大下降。如何充分貫徹實(shí)施游客不文明行為記錄制度,確保相關(guān)政策制度的執(zhí)行落地,從而將游客黑名單的警示作用發(fā)揮到最大,是有關(guān)部門下一步需要重點(diǎn)研究解決的問題。

　　總之,游客黑名單制度建立并施行后,游客將為其不文明旅游行為付出更大的代價(jià),違法違規(guī)成本的上升迫使其必須重視文明旅游問題。否則,游客不僅將面臨道德譴責(zé)和經(jīng)濟(jì)、行政處罰,不良記錄還將跟隨數(shù)年,對(duì)其工作生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的不利影響。這些都將直接促使一些游客意識(shí)到不文明旅游行為的嚴(yán)重性,頭腦中自覺形成規(guī)則紅線并約束自身行為,不會(huì)再去輕易觸動(dòng)道德、文明和法律的底線。