要想改差評？拿錢來！網(wǎng)購市場又起硝煙，一個名為職業(yè)差評師的群體，猶如兇狠的餓狼，針對淘寶對網(wǎng)店的信用評價體系，利用交易規(guī)則中的漏洞，以“差評”敲詐賣家，“少則幾元，多則數(shù)百”，如同寄居蟹一般黏附于網(wǎng)絡，汲取著這個龐大生態(tài)系統(tǒng)里的養(yǎng)分。  

　　信用就是生命！在競爭激烈的網(wǎng)絡交易市場，一旦一家網(wǎng)店差評頻頻，那基本就被買家拉入黑名單，絕無翻身可能。 

　　如今，惡意差評師的出現(xiàn)，成為網(wǎng)店主的噩夢。他們以給差評為要挾，拉人入伙、組團圍攻、敲詐勒索，嚴重影響正常的電子商務交易秩序和網(wǎng)絡信用體系，給眾多網(wǎng)店賣家造成巨大傷害。部分網(wǎng)店賣家不堪其擾，不得不投入大量人力、財力及精力，通過“交費刪帖”等形式，保住自己的聲譽。 

　　為何差評師得以存在？網(wǎng)店賣家該何去何從？法律是否對此類行為有相關(guān)約束？記者通過對賣家的深度調(diào)查、臥底職業(yè)差評師QQ群等，試圖揭露其中的問題。 

　　驚恐：差評師深夜來襲 

　　晚上7時，淘寶賣家“昨日彩虹”又像往常一樣，正在清點商鋪庫存。看著賬目上本月成交量穩(wěn)中有升，她情不自禁露出笑容。經(jīng)歷了開店兩年的篳路藍縷，“昨日彩虹”的裝飾品店已步入正軌，迎來春天。為沖刺更高的信用等級“一鉆”，“昨日彩虹”在店鋪搞促銷：精美的水晶發(fā)卡售價8.9元且包郵。 

　　“叮咚”——這是“昨日彩虹”最熟悉不過的淘寶消息音，意味著有買家拍下了貨。她原本想搞好衛(wèi)生再去處理訂單，可消息音接連不斷，讓“昨日彩虹”按捺不住，沖到電腦前打開商鋪，竟然發(fā)現(xiàn)上架不久的水晶發(fā)卡在兩分鐘內(nèi)被同一個人拍下15件并付款，訂單地址和姓名都怪得離譜：“哈希呼息大道00街”和“城城城”。 

　　兩分鐘內(nèi)就能入賬100余元，如果是在平時，“昨日彩虹”早就開心地笑出聲了。而此刻她的臉色卻沉了一下：完了，職業(yè)差評師終于還是找上門了。 

　　“昨日彩虹”迅速撥打?qū)Ψ搅粝碌碾娫捥柎a，發(fā)現(xiàn)是空號，只好在旺旺上留言。對方發(fā)過來一個QQ號：我不習慣用旺旺，有什么事情QQ上聯(lián)系。她飛快地加了買家QQ，果然拍下發(fā)卡的就是傳說中的差評師：對方直截了當要求店主花40元錢息事寧人，否則就給所有購買商品打上差評。 

　　“遭遇職業(yè)差評師，只有兩種選擇。”“昨日彩虹”告訴記者，其一，拒絕請求，按照訂單上稀奇古怪的地址投遞產(chǎn)品，對方無法收到，15個差評就會隨之而來，網(wǎng)店的信譽大打折扣；其二，選擇談判，用錢封口，按對方要價把錢打到他的賬戶上。 

　　“昨日彩虹”不甘心被差評師任意擺布。她趕緊把相關(guān)QQ聊天記錄轉(zhuǎn)交給淘寶客服投訴，沒想到得到的反饋是：除了阿里旺旺上的資料，我們不認可其他形式的申訴證明。 

　　“在淘寶購物，一個差評就足以嚇走大部分顧客，15個差評，已經(jīng)等于宣告網(wǎng)店壽終正寢了。”“昨日彩虹”深諳其道，看著自己苦心經(jīng)營的網(wǎng)店，她愁容滿面，創(chuàng)業(yè)初為了省錢，吃得最多的就是泡面，眼前揮之不去的，是自己進貨時風里來雨里去的樣子。 

　　考慮良久,“昨日彩虹”選擇談判，最后忍氣吞聲地打給對方40元。通過支付寶把錢打給對方后，“昨日彩虹”收到了差評師的留言，留言里笑里藏刀：親，不要投訴我的支付寶哦，否則我狂開小號，您就不要在淘寶混了哦。 

　　囂張：群體進攻損信譽 

　　在差評師眼里，有漏洞可鉆、可供下手的店鋪都被稱作“肉”。那么，怎樣的賣家才是他們每天挖空心思尋找的“肉”？ 

　　記者臥底差評師QQ群，一大早，QQ群就響個不停，大家開始物色目標。“大家看看這單生意如何？”上午9時，有人貼上了今天的第一塊“肉”。記者打開鏈接，是一件售價僅8.9元的女式折傘，全國包郵。 

　　“不錯，投入少，回報大，大家快去拍，拍了給差評，讓他來求我們改評價。”群里的資深差評師“小海”評價。眾人聽罷，一擁而上一通狂拍。記者打開網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，僅10來分鐘，該商品就被拍了40多件。 

　　“下面就交給談判師去吧。”群內(nèi)，差評師分工明確，近100名成員分成獵人（尋找目標）、差評師、談判（實施敲詐）3個工種。搜索、評估、圍攻、敲詐，從上午10時到下午6時，這樣的操作在群內(nèi)被不斷重復。